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服務流程
消費者收到商品後
欲更換/退貨
1
賣家提供消費者
退貨寄件編號
2
消費者前往全家
交寄退貨商品
3
退貨商品送達
全家物流中心
4
以退貨專用集裝箱
宅配回賣家地址
5
物流運費與
規格
C2B
常溫退貨:
交寄店鋪
物流中心
此費用由賣家支付,每月結算。
材積別
S105
尺寸限制(單邊)
≤45
cm
總重量
<5
kg
費用(賣家支付)
55
元/件
宅配退貨:
物流中心
賣家地址
此費用包含全家退貨專用集裝箱。
運送服務委由「日翊文化」公司提供。
材積別
S90
總重量
<10
kg
費用
105
元/件
材積別
S135
總重量
<30
kg
費用
150
元/件
退貨週期
可由賣家自行設定
隔日退
物流中心收取退貨後,隔日宅配退貨至賣家簽約地址。
每週退
物流中心收取退貨後,每週固定一天(工作日為週一至五)做週期退貨。
消費者寄件教學
全家FamiPort機台操作說明
步驟1
步驟2
步驟3
步驟4
步驟5
步驟6
步驟7
步驟8
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